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REPONSES Qu’avez-vous fait avant d’occuper votre poste actuel A la sortie de l'ESSEC et de mon apprentissage à la SNCF en 2001, je suis partie en VIE en Autriche où j'étais Responsable Marketing et Internet. J'étais en charge de trois missions : - déclinaison du plan marketing au niveau local (mailings, publicité, évènementiel, etc.), - mise à jour et promotion du site Internet et des ventes en ligne d'Air France en Autriche, - travail d'équipe avec les partenaires SkyTeam en Autriche dans le cadre de nos plans d'action communs. Et bien d'autres choses encore ; Travailler au sein d'une délégation Air France KLM à l'étranger permet d'acquérir rapidement une vision globale des activités de l'entreprise. La petite taille des structures à l'étranger permet de découvrir beaucoup de métiers et de problématiques. De retour en France en 2003, j'ai travaillé pendant un an dans d'autres entreprises (grande distribution, banque) avant de prendre mon poste actuel. Une année enrichissante qui permet d'avoir une vision extérieure à Air France. Que faut-il pour s’épanouir chez Air France Du dynamisme, un esprit ouvert et le goût du changement. Air France est une entreprise qui évolue très rapidement. Il faut savoir s’adapter et se remettre en question. En quoi consiste votre métier Le poste de Chargée d’Affaires Grands Comptes consiste principalement en la négociation, l’animation et le suivi d’accords commerciaux avec de grandes entreprises que l’on nomme Grands Comptes. J’ai dans mon portefeuille une dizaine d’entreprises qui voyagent pour entre 2 millions d’euros et 10 millions d’euros par an. Autonome, mon objectif est d’augmenter le chiffre d’affaires généré par ces entreprises tout en les fidélisant. C’est un métier très complet pour lequel des qualités relationnelles et d’analyse sont requises. Quels conseils donner à celui qui souhaite exercer le même métier que vous Se forger une bonne culture d’entreprise et du secteur aérien. Se préparer à des négociations difficiles, une pression importante des clients et une demande de disponibilité pour répondre rapidement aux problèmes qu’ils peuvent rencontrer. Quels mots caractérisent le mieux Air France Ouverture, changement et passion. - Ouverture sur le monde de par son activité mais aussi à cause de la forte dépendance du secteur aérien aux phénomènes externes (géopolitiques, économiques, sanitaires, etc.), - Changement constant pour s’adapter aux évolutions du marché, - Passion des femmes et des hommes pour leur métier et leur entreprise. Quels sont vos meilleurs souvenirs professionnels chez Air France Sans aucun doute, mes deux années de VIE à Vienne ! Je conseille aux jeunes diplômés de profiter de cette formidable opportunité qu’offre le VIE : découvrir le groupe Air France-KLM au sein d’une entité de petite taille à l’étranger. Un VIE permet d’acquérir rapidement une vision globale des activités de l’entreprise et de découvrir beaucoup de métiers et de problématiques. C’est de plus l’occasion de développer ses compétences linguistiques. Qu’est-ce-qui vous plait dans votre métier - La diversité des problématiques rencontrées chez nos clients - Le contact avec le client - L’autonomie qui m’est laissée dans mes actions et la possibilité d’être créative - Les nombreuses formations qui m’ont permis d’acquérir des compétences en négociation, communication, langues, etc. Le métier de Chargé (e) d’Affaires Grands Compte permet de mettre en œuvre des qualités d’analyse, de négociation, relationnelles, d’animation, etc. C’est un poste très complet et très enrichissant. Pourquoi être entré chez Air France Tout d’abord parce que le secteur des transports est un secteur passionnant, en constante évolution et ouvert sur l’international. En 2001, après deux années en contrat d’apprentissage à la SNCF en parallèle avec mes études à l’ESSEC, j’ai eu envie de découvrir le secteur du transport aérien. J’ai eu la chance de partir en VIE pour Air France en Autriche. Air France est une entreprise très attachante. La culture d’entreprise y est très forte et on y rencontre des femmes et des hommes passionnés par leur métier et leur entreprise. Air France propose également une diversité de métiers (transport de passagers, fret, maintenance) et de fonctions (management, stratégie, commercial, etc.) qui permettent à chacun de construire et de faire évoluer son projet professionnel.

&ltimg src='http://www.inside-airfrance.com/photos_users/Portrait Florence.JPG'&gt&ltbr&gt&ltbr&gt&ltbr&gtREPONSES&ltbr&gtQu’avez-vous fait avant d’occuper votre poste actuel &ltbr&gtA la sortie de l'ESSEC et de mon apprentissage à la SNCF en 2001, je suis partie en VIE en Autriche où j'étais Responsable Marketing et Internet. J'étais en charge de trois missions :&ltbr&gt- déclinaison du plan marketing au niveau local (mailings, publicité, évènementiel, etc.),&ltbr&gt- mise à jour et promotion du site Internet et des ventes en ligne d'Air France en Autriche,&ltbr&gt- travail d'équipe avec les partenaires SkyTeam en Autriche dans le cadre de nos plans d'action communs. Et bien d'autres choses encore ; Travailler au sein d'une délégation Air France KLM à l'étranger permet d'acquérir rapidement une vision globale des activités de l'entreprise. La petite taille des structures à l'étranger permet de découvrir beaucoup de métiers et de problématiques. De retour en France en 2003, j'ai travaillé pendant un an dans d'autres entreprises (grande distribution, banque) avant de prendre mon poste actuel. Une année enrichissante qui permet d'avoir une vision extérieure à Air France.&ltbr&gtQue faut-il pour s’épanouir chez Air France &ltbr&gtDu dynamisme, un esprit ouvert et le goût du changement. Air France est une entreprise qui évolue très rapidement. Il faut savoir s’adapter et se remettre en question.&ltbr&gtEn quoi consiste votre métier &ltbr&gtLe poste de Chargée d’Affaires Grands Comptes consiste principalement en la négociation, l’animation et le suivi d’accords commerciaux avec de grandes entreprises que l’on nomme Grands Comptes.&ltbr&gtJ’ai dans mon portefeuille une dizaine d’entreprises qui voyagent pour entre 2 millions d’euros et 10 millions d’euros par an. Autonome, mon objectif est d’augmenter le chiffre d’affaires généré par ces entreprises tout en les fidélisant. &ltbr&gtC’est un métier très complet pour lequel des qualités relationnelles et d’analyse sont requises.&ltbr&gtQuels conseils donner à celui qui souhaite exercer le même métier que vous &ltbr&gtSe forger une bonne culture d’entreprise et du secteur aérien. Se préparer à des négociations difficiles, une pression importante des clients et une demande de disponibilité pour répondre rapidement aux problèmes qu’ils peuvent rencontrer.&ltbr&gtQuels mots caractérisent le mieux Air France &ltbr&gtOuverture, changement et passion.&ltbr&gt- Ouverture sur le monde de par son activité mais aussi à cause de la forte dépendance du secteur aérien aux phénomènes externes (géopolitiques, économiques, sanitaires, etc.),&ltbr&gt- Changement constant pour s’adapter aux évolutions du marché, &ltbr&gt- Passion des femmes et des hommes pour leur métier et leur entreprise.&ltbr&gtQuels sont vos meilleurs souvenirs professionnels chez Air France &ltbr&gtSans aucun doute, mes deux années de VIE à Vienne !&ltbr&gtJe conseille aux jeunes diplômés de profiter de cette formidable opportunité qu’offre le VIE : découvrir le groupe Air France-KLM au sein d’une entité de petite taille à l’étranger.&ltbr&gtUn VIE permet d’acquérir rapidement une vision globale des activités de l’entreprise et de découvrir beaucoup de métiers et de problématiques. &ltbr&gtC’est de plus l’occasion de développer ses compétences linguistiques.&ltbr&gtQu’est-ce-qui vous plait dans votre métier &ltbr&gt- La diversité des problématiques rencontrées chez nos clients&ltbr&gt- Le contact avec le client&ltbr&gt- L’autonomie qui m’est laissée dans mes actions et la possibilité d’être créative&ltbr&gt- Les nombreuses formations qui m’ont permis d’acquérir des compétences en négociation, communication, langues, etc.&ltbr&gtLe métier de Chargé (e) d’Affaires Grands Compte permet de mettre en œuvre des qualités d’analyse, de négociation, relationnelles, d’animation, etc. C’est un poste très complet et très enrichissant.&ltbr&gtPourquoi être entré chez Air France &ltbr&gtTout d’abord parce que le secteur des transports est un secteur passionnant, en constante évolution et ouvert sur l’international.&ltbr&gtEn 2001, après deux années en contrat d’apprentissage à la SNCF en parallèle avec mes études à l’ESSEC, j’ai eu envie de découvrir le secteur du transport aérien. J’ai eu la chance de partir en VIE pour Air France en Autriche. &ltbr&gtAir France est une entreprise très attachante. La culture d’entreprise y est très forte et on y rencontre des femmes et des hommes passionnés par leur métier et leur entreprise.&ltbr&gtAir France propose également une diversité de métiers (transport de passagers, fret, maintenance) et de fonctions (management, stratégie, commercial, etc.) qui permettent à chacun de construire et de faire évoluer son projet professionnel.&ltbr&gt 11/08/2009